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市县两级质监部门及时处理《阳光在线》直播节目投诉事件

时间:2018-09-08 21:59来源:未知 作者:admin 点击:
《阳光在线》是由甘肃省纪委、省监察厅、省政府纠风办和省广电总台联合主办,省综合广播承办的一档政风行风监督类节目。8月15日至17日,甘肃省质监局一把手走进直播间,在节目直播过程中,通过记者调查、热线电话、微信、微博等方式与听众互动,现场解答咨询

  《阳光在线》是由甘肃省纪委、省监察厅、省政府纠风办和省广电总台联合主办,省综合广播承办的一档政风行风监督类节目。8月15日至17日,甘肃省质监局“一把手”走进直播间,在节目直播过程中,通过记者调查、热线电话、微信、微博等方式与听众互动,现场解答咨询、受理投诉。8月17日,在《阳光在线》直播节目中,定西市质监局受理了一起反映陇西县福星镇湾村康家湾社部分村民家的输水管道经常破裂、水表经常被冲坏,存在质量问题的投诉事件。

  接到该投诉后,市、县质监部门高度重视,市质监局相关科室负责人会同陇西县质监局执法人员第一时间奔赴现场,县农村供水管理所福星管理站与福星镇湾村村委会负责人也同时到达。

  经查明,投诉人反映的管道水表破裂情况属实。但造成该问题的直接原因是山区地形起伏,用户住所间地势落差大,调解池少。查明原因后,执法人员向投诉群众进行了详细解释和说明,由相关部门及时对破损水管和水表进行了免费更换;同时,对该村所有用户进行了逐一培训指导。目前,该村用户供水已经恢复正常(维修期间停水除外),投诉人对处理结果表示满意。

  下一步,市县质监部门将进一步加强与县农村供水管理所等部门沟通配合,加大宣传培训力度,加强供水管理,避免此类问题发生。(李涛)

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